Business Media House

Usługa dla firm

Systemy CRM

Systemy CRM wspiera firmy, które chcą uporządkować ten obszar działań i przełożyć go na lepszą widoczność, sprawniejszy proces lub większą liczbę zapytań.

Łączymy analizę procesów, product thinking, development i integracje tak, żeby rozwiązanie było użyteczne dla zespołu, a nie tylko dobrze wyglądało na prezentacji.

Umów bezpłatną konsultacjęZobacz wszystkie usługi

Kiedy warto

Jakie problemy rozwiązuje systemy crm

To obszar dla firm, które czują, że procesy operacyjne, sprzedażowe lub raportowe są już zbyt ważne, by dalej obsługiwać je ręcznie albo w kilku niespójnych narzędziach.

  • brak spójnego procesu wokół obszaru systemy crm
  • rozproszone działania bez priorytetów i mierzalnego planu
  • za mało czasu w zespole na regularne wdrażanie jakościowych zmian

Dla kogo

Kto najwięcej zyska na tej usłudze

  • firmy, które tracą czas na ręczne przepisywanie danych
  • zespoły pracujące na kilku narzędziach bez spójnego przepływu informacji
  • organizacje potrzebujące własnego systemu lub MVP zamiast kolejnego obejścia

Zakres

Co dokładnie wchodzi w usługę

Zarządzanie kontaktami

Zakres dopasowujemy do etapu projektu, celu biznesowego i zasobów zespołu po stronie klienta.

Automatyzacja procesów

Zakres dopasowujemy do etapu projektu, celu biznesowego i zasobów zespołu po stronie klienta.

Raporty i dashboardy

Zakres dopasowujemy do etapu projektu, celu biznesowego i zasobów zespołu po stronie klienta.

Integracja z pocztą

Zakres dopasowujemy do etapu projektu, celu biznesowego i zasobów zespołu po stronie klienta.

Proces współpracy

Jak pracujemy nad wdrożeniem

01

Analiza obecnego procesu

Mapujemy obieg danych, wąskie gardła i miejsca, w których zespół traci najwięcej czasu.

02

Zakres MVP i architektura

Porządkujemy priorytety, ustalamy zakres wdrożenia i dobieramy techniczne podejście do skali projektu.

03

Development i integracje

Budujemy aplikację lub automatyzację etapami, z naciskiem na bezpieczeństwo danych i stabilność procesu.

04

Testy i rozwój

Wdrażamy rozwiązanie, zbieramy feedback użytkowników i planujemy kolejne usprawnienia na bazie realnego użycia.

Efekty i korzyści

Co ma się poprawić po wdrożeniu

  • mniej ręcznej pracy i mniej błędów w krytycznych procesach
  • lepsza kontrola nad danymi i etapami realizacji
  • szybsza obsługa klientów, leadów lub zamówień
  • rozwiązanie, które można rozwijać razem z firmą

FAQ

Najczęstsze pytania o usługę

Od czego najlepiej zacząć projekt IT lub automatyzacyjny?

Najbezpieczniej od audytu procesu i wyznaczenia jednego priorytetu biznesowego. Dzięki temu da się zaplanować wdrożenie etapami, zamiast budować zbyt szeroki system na start.

Czy budujecie rozwiązania od zera, czy pracujecie też na istniejących narzędziach?

Oba scenariusze są możliwe. Czasem najlepszym ruchem jest własna aplikacja, a czasem integracja i automatyzacja tego, co już działa w firmie.

Jak mierzycie efekty takich wdrożeń?

Patrzymy na czas obsługi procesu, liczbę błędów, jakość danych, liczbę ręcznych działań i szybkość obsługi klienta lub zespołu.

Następny krok

Porozmawiajmy o zakresie i priorytetach

Jeśli chcesz ocenić, jak systemy crm może wspierać Twoją firmę, zaczniemy od krótkiej konsultacji i rekomendacji najważniejszych kroków.

Umów konsultacjęWróć do listy usług